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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
SECRETAIRE ASSISTANT(E)Date de mise à jour : 20/12/2023
| Identifiant OffreInfo : 20_1644888 |
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France |
Cette formation permet d'acquérir les techniques administratives nécessaires à l'exercice des fonctions d'accueil, de secrétariat et d'assistance à sa hiérarchie; de maitriser les outils bureautiques et les tecnologies de l'information et de la communication dans le cadre de la fonction; d'acquérir les méthodes de travail caractéristiques de la spécialité préparée.
Maîtrise du clavier – Acquisition des normes
Communication écrite interne / externe
Organisation du poste de travail – Classement efficace
Prise de note rapide – Gestion du temps
Accueil client physique et téléphonique
Réalisation de documents standards et modélisation des documents
Utilisation des logiciels de bureautique et communication : Windows – Word – Excel – PowerPoint – Outlook
Connaissances générales
Expression écrite
Calculs commerciaux
Module multimédia
Collaborer en ligne : quels outils ? Dans quels cas et comment les utiliser efficacement ?
Réaliser des présentations interactives (PowerPoint) ou des présentations dynamiques en ligne (Prezy)
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Niveau 3 validé (niveau CAP) ou dossier VAP (validation des acquis professionnels) élaboré par le candidat et déposé auprès de l'Ifocop.
Accessible en contrat d'apprentissage