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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre Professionnel Conseiller de VenteDate de mise à jour : 06/12/2024
| Identifiant OffreInfo : 20_1616244 |
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France |
Le conseiller de vente assure la vente de produits ou de services, il assure la présentation de l'offre commerciale et l'animation du linéaire. Le conseiller de vente contrôle la réalisation de ses objectifs, et informe son responsable sur les modifications comportementales des clients. Il sait analyser les besoins de ses clients et veille à la fidélisation.
La formation se compose de 2 blocs de compétences:
1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Assurer une veille professionnelle et commerciale.
Participer à la gestion des flux marchands.
Contribuer au merchandising.
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.
2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.
Assurer le suivi de ses ventes.
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Avoir entre 15 et 29 ans. Sans restriction d'âge pour les personnes relevant d'une RQTH Être titulaire du diplôme CAP/BEP ou avoir terminé une seconde générale, technologique ou professionnelle sous réserve de validation par la responsable apprentissage
Accessible en contrat d'apprentissage