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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS management commercial opérationnel (MCO)Date de mise à jour : 21/08/2024
| Identifiant OffreInfo : 20_1594319 |
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France |
Préparer de futurs gestionnaires de services et point de vente à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou d'une partie d'une unité commerciale.
. Prendre en charge la relation client dans sa globalité
. Animer et dynamiser l'offre.
. Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale.
. Manager son équipe commerciale.
. Appréhender la relation client par de nouveaux canaux :
Sites web, applications et réseaux sociaux.
. Culture générale et expression française
. Langue vivante étrangère
. Culture économique, juridique et managériale
. Développement de la relation client et vente commercial
. Animation et dynamisation de l'offre commerciale
. Gestion opérationnelle
. Management de l'équipe commerciale
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Etre titulaire d'un diplôme de niveau 4.
Accessible en contrat d'apprentissage