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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS management commercial opérationnel (MCO)Date de mise à jour : 21/08/2024
| Identifiant OffreInfo : 20_1433295 |
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France |
- Préparer de futurs gestionnaires de services et points de vente à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité.
- Animer et dynamiser l'offre.
- Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale.
- Manager son équipe commerciale.
- Appréhender la relation client par de nouveaux canaux: sites web, applications et réseaux sociaux.
- Culture générale et expression française
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente commercial
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l'équipe commerciale
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
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Accessible en contrat d'apprentissage