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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
CAPA Services aux Personnes et Vente en RuralDate de mise à jour : 26/11/2024
| Identifiant OffreInfo : 20_1429077 |
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France |
Deux champs d'activités professionnelles pour le titulaire du CAPA SAPVER :
- "Services aux personnes" employé qualifié qui assure des activités de service aux personnes contribuant aux mieux-être des personnes. Métier exercé auprès de nombreux publics, notamment ceux de la petite enfance, les personnes handicapées, les personnes âgées et/ou dépendantes). Il doit faire preuve d'initiatives dans les tâches d'entretien et d'hygiène et dans les relations avec les personnes dont il a la charge.
- "Accueil-vente", employé qui assure des activités d'accueil-vente. Il exerce son métier auprès de publics et clients divers dans des commerces ruraux, de proximité et de première nécessité dans des activités de services et dans des commerces non sédentaires (détail en alimentation générale ou spécialisée, entreprises ...)
Cinq fonctions essentielles caractérisent leur activité : la vente de solutions technico-commerciales, le développement de clientèle, la gestion de l'information technique et commerciale, le management commercial, la mise en œuvre de la politique commerciale.
Une formation générale (Module Général) et une formation professionnelle (Module professionnel) visant les compétences suivantes :
MG1 - Agir dans des situations de la vie sociale
OBJ1 : Prendre position dans des situations sociales
OBJ2 : Utiliser des outils dans des situations de la vie courante
MG2 - Mettre en oeuvre des démarches contribuant à la construction personnelle
OBJ1 : S'exprimer à travers des réalisations personnelles
OBJ2 : Agir pour favoriser son équilibre personnel
MG3 – Interagir avec son environnement social
OBJ1 : Adapter son langage et son comportement aux situations de communication
OBJ2: Intégrer les normes et cadres de références propres à un collectif
MP1 - Insertion de l'employé dans la structure
OBJ1 : Identifier les règles de fonctionnement d'une structure OBJ2 : Caractériser les structures pourvoyeuses d'emplois
OBJ3 : Repérer les éléments du contrat de travail et identifier les éléments du salaire
OBJ4 : Se projeter dans le monde du travail OBJ5 : Identifier les caractéristiques d'un emploi en structure
MP2- Communication interpersonnelle en situation professionnelle
OBJ1 : Caractériser les principaux publics des services
OBJ2 : Mettre en oeuvre des techniques de communication adaptées aux différents publics et situations professionnelles
OBJ3 : Mettre en oeuvre des activités favorisant le maintien ou le développement du lien social
OBJ4 : Communiquer à l'ère du numérique
MP3 - Techniques des services à la personne
OBJ1 : Réaliser des actes de la vie quotidienne dans le domaine de la restauration et de l'entretien des locaux
OBJ2 : Réaliser des actes de la vie quotidienne visant au développement et au maintien de l'autonomie de la personne dans une perspective d'hygiène et de sécurité
MP4 - Techniques et pratiques professionnelles commerciales
OBJ1 : Situer le point de vente dans le système commercial
OBJ2 : Approvisionner le point de vente
OBJ3 : Maintenir le rayon en état marchand
OBJ4 : Accompagner le client dans son acte d'achat
Module d'initiative professionnelle (MIP)
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Aimer le contact direct avec des personnes Posséder un bon sens relationnel, une bonne résistance physique et psychologique.
Accessible en contrat d'apprentissage