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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Alternance

Date de mise à jour : 27/09/2024 | Identifiant OffreInfo : 20_1409001
Information fournie par :
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Former les vendeurs et managers commerciaux de demain. Ceux ci devront être capable au sortir de la formation de gérer la relation client de A à Z, c'est à dire de la prospection jusqu'à la fidélisation dans le respect des valeurs de l'entreprise. Vous n'êtes pas sans savoir que le monde se digitalise, il en va de même pour les activités commerciales. C'est pour cela que le BTS NDRC encourage l'apprentissage de ces nouveaux leviers digitaux.

Programme de la formation

Enseignements généraux : - Culture générale et expression - Anglais - Culture juridique économique et managériale Enseignements professionnels : - Relation client et négociation vente - Relation client à distance et digitalisation - Relation client et animation de réseaux

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Pour chaque cours il y a un apport théorique fait par le formateur et la mise en pratique avec des ateliers, travail en groupe, mises en situation, jeux de rôles ou business case.
Durée
1350 heures en centre, 2240 heures en entreprise, 14 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
177 Allee Clémentine Deman
59000 - Lille
Responsable : Euridis Management
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
7 Rue Moncey
75009 - Paris 9e
Responsable :
Téléphone fixe : 0752424582
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
EURIDIS MANAGEMENT
SIRET: 41014119600213

Responsable : DORNE
Téléphone fixe : 0757424582
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 25/08/2025 au 30/06/2027
débutant le : 25/08/2025
Adresse d'inscription
177 Allee Clémentine Deman
59000 - Lille
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

EURIDIS MANAGEMENT Paris
SIRET : 41014119600197

Adresse
7 Rue Moncey
75009 - Paris 9e
Téléphone fixe : 0752424582
Contacter l'organisme