Objectifs, programme, validation de la formation
Devenir technicien de services dans le domaine social :
- caisse de sécurité sociale
- mutuelles
- groupes d'assurance
- gestionnaire conseil
- responsable de secteur
- conseiller d'action sociale
Enseignement :
- Accompagnement et coordination du parcours de la personne
- Accueil et accompagnement de la personne dans son parcours
- Mise en oeuvre et suivi de la logistique administrative au sein de la personne
- Coordination, animation et encadrement des équipes pour répondre aux besoins de la personne
- Développement de la relation client afin de renforcer l'accès aux droits et aux services
- Mise en oeuvre d'une veille documentaire
- Projet et démarche qualité
- Conception et mise en oeuvre d'une démarche projet
- Conception et mise en oeuvre d'une démarche qualité
- Politique de la structure et territoires
- Identification des besoins et des demandes de populations sur un territoire
- Identification de la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques
- Participation à la mise en place de réponses adaptées à un type de public
- Gestion de la structure et du servcie
- Appui à la logistique financière
- Participation au recrutement du personnel
- Accompagnement de l'évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies
- Culture générale et expression
- Anglais
- Action professionnelle
- Pluridisciplinarité
BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social
Certifiante
Bac + 2
