Les outils qualité et l'amélioration continue

Objectifs

Acquérir la connaissance des principaux outils nécessaires à la mise en œuvre efficace d'une démarche qualité et d'amélioration continue sur le terrain. Appréhender l'aspect pratique de leur utilisation.

Programme de la formation

- Introduction à la qualité

• Historique de la qualité
• Les normes ISO des systèmes de management de la qualité
• La satisfaction client

- L'amélioration continue

• Le PDCA
• Les exigences des normes ISO
• Identification des opportunités d'amélioration
• Les différentes démarches de l'amélioration
  • Le retour à la normale
  • L'amélioration « continue »
  • L'amélioration par palier

- Les différents outils de l'amélioration continue

• Les outils de base de la qualité
  • Le Brainstorming
  • Le diagramme Cause – Effet
  • Le diagramme de Pareto
• Les outils de résolution de problèmes
  • Le 5 Pourquoi
  • L'arbre des défauts
  • L'analyse comparative Est / N'Est pas
  • Le QQOQCCP
  • La matrice de décision
  • La méthodologie 8D
• Les outils avancés de prévention
  • Les méthodes de gestion des risques et l'AMDEC
  • Les systèmes anti-erreurs ou Poka Yoke
  • La maîtrise statistique des procédés (MSP)
• Autres outils
  • La méthodologie 5S
  • La cartographie des processus
    • Le diagramme SIPOC
    • Le diagramme Spaghetti
    • Le logigramme
    • Le graphe métier
    • La Cartographie de chaîne de valeur (VSM)
  • la percée Kaizen
  • La matrice SWOT
  • Le plan de surveillance
  • L'assurance qualité logiciel (CMMi)
• Le Lean Six Sigma
• L'audit interne

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

28 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun\n\nProcédure d'admission: \nUn formulaire d'auto-évaluation proposé en amont de la formation nous permettra d'évaluer votre niveau et de recueillir vos attentes. Ce même formulaire soumis en aval de la formation fournira une appréciation de votre progression.

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

41 rue de la Découverte
CS 37623
31676 - Labège

Responsable : Data Value
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

41 rue de la Découverte
CS 37621
31676 - Labège

Responsable : Monsieur Cédric CALAS
Téléphone fixe : 0972567567
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Data Value
SIRET: 81837224500014
31676 Labège
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 17/11/2026 au 20/11/2026
débutant le : 17/11/2026

Adresse d'inscription

41 rue de la Découverte
31676 - Labège

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Data Value
SIRET : 81837224500014

Adresse

41 rue de la Découverte
CS 37621
31676 - Labège

Téléphone fixe : 0972567567
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