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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
OPERATEUR EN TÉLÉSURVEILLANCE ET SERVICES ASSOCIÉS(F/H) - 2026Date de mise à jour : 28/10/2025
| Identifiant OffreInfo : 18_18O2502855 |
AGEFMA - CARIF Martinique |
* Module 1. Assurer une prestation dans une démarche de prévention en télésurveillance :
Veiller au bon fonctionnement des équipements d'une station centrale de télésurveillance et de ses sites télésurveillés - Prévenir les risques et les menaces en télésurveillance et agir si nécessaire
* Module 2. Assurer des prestations de service, un accompagnement et un conseil en télésurveillance :
Réceptionner l'information ou la communication, la traiter, et répondre au client ou à l'usager - Déclencher et réguler l'intervention des personnes habilitées ou des services compétents - Accompagner le client ou l'usager, le conseiller et l'assister si nécessaire
* Module 3. Contribuer à l'amélioration de la qualité de service d'une station centrale de télésurveillance :
Assurer un premier niveau d'analyse des données relatives au suivi de l'activité d'une station centrale de télésurveillance - Contribuer à l'optimisation du fonctionnement technique d'une station centrale de télésurveillance
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Bénéficiaire de l'action
Niveau d'entrée : CAP, BEP
<div>* Niveau classe de terminale ou première ou équivalen<br />* CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 de préférence dans les métiers de la sécurité<br />* L'autorisation préalable par le CNAPS est obligatoire afin d'accéder à la formation. <br /><br /></div>