DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE (F/H) - 2026

Date de mise à jour : 29/01/2026 | Identifiant OffreInfo : 18_18O2502851

Information fournie par :
Agefma - Carif-Oref Martinique

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

* Assurer les activités d'accueil d'une structure,
* Gérer les activités administratives d'une structure,

   

Programme de la formation

* Module 1. Prendre en charge les activités d'accueil : 
Début en anglais à l'accueil d'une structure - découverte de son environnement de travail - découverte de l'accueil physique et téléphonique - traitement des flux d'information - prise en charge de l'accueil lors d'un évènement d'entreprise - accueil des visiteurs pendant un évènement d'entreprise.  
* Module 2. Prendre en charge les activités administratives : 
Début en anglais pour transmettre des informations à l'écrit - participation à la communication et à l'organisation des activités - traitement des dossiers clients - gestion des activités administratives - contribution à la planification des activités et à la communication - participation à un événement d'entreprise. 


Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
800 heures en centre, 175 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge
Plan de développement des compétences;PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Pour une bonne adaptation en formation, un niveau première est souhaité :<br />- Savoir utiliser un ordinateur (manipulation du clavier et navigation dans un environnement Windows)<br />- Aisance relationnelle souhaitée, le métier impliquant un contact direct avec les utilisateurs (écoute, accompagnement, sens du service)<br />- Savoir s'exprimer en français à l'oral et à l'écrit.</div>

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Avenue Salvadore Allende
97200 - Fort-de-France
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
8 Avenue des Arawacks
Chateauboeuf
97200 - Fort-de-France
Responsable : Philippe PRIAM
Téléphone fixe : 0596 69 24 24
fax :
Site web : http://www.imfpa.mq
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
IMFPA - INSTITUT MARTINIQUAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE ADULTES
SIRET: 81142142900028

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/02/2026 au 11/09/2026
débutant le : 02/02/2026
Adresse d'inscription
Avenue Salvadore Allende
97200 - Fort-de-France
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

IMFPA - INSTITUT MARTINIQUAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE ADULTES
SIRET : 81142142900028

Adresse
8 Avenue des Arawacks
Chateauboeuf
97200 - Fort-de-France
Téléphone fixe : 0596 69 24 24
Contacter l'organisme