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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile - AlternanceDate de mise à jour : 26/06/2026
| Identifiant OffreInfo : 15_746060 |
Carif-Oref Occitanie |
Le Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD) organise et coordonne les prestations de services à domicile auprès de particuliers, de personnes âgées, en situation de handicap, malades ou de familles ayant besoin d'une garde d'enfants. Il veille au bon déroulement des interventions et à la qualité des services proposés.
Il analyse les besoins des clients, les informe sur les prestations disponibles et les dispositifs d'aide ou de financement, puis élabore une offre adaptée. Il établit les devis, planifie les interventions en tenant compte des contraintes d'organisation, des temps de trajet et des règles de sécurité.
Le RCSAD assure également le suivi administratif des prestations, contrôle la satisfaction des clients et adapte les services en fonction de l'évolution de leurs besoins. Il veille au respect de la réglementation ainsi qu'à la prévention des risques professionnels.
Il encadre et coordonne les intervenants à domicile, participe à leur recrutement, conduit les entretiens, accompagne leur intégration et contribue au développement de leurs compétences.
Enfin, il représente la structure auprès des clients et partenaires, participe au développement de l'offre de services et favorise la coordination des interventions sur son territoire.
Contenu de la formation :
Module 1 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile :
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Être en possession d'un diplôme de niveau 4 (Bac ou équivalent)
Accessible en contrat d'apprentissage
Accessible en contrat de professionnalisation