Compétences communes aux deux options :
Support et mise à disposition de services informatiques
Gérer le patrimoine informatique
- Recenser et identifier les ressources numériques
- Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
- Mettre en place et vérifier les niveaux d?habilitation associés à un service
- Vérifier les conditions de la continuité d?un service informatique
- Gérer des sauvegardes
- Vérifier le respect des règles d?utilisation des ressources numériques
Répondre aux incidents et aux demandes d?assistance et d?évolution
- Collecter, suivre et orienter des demandes
- Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
- Traiter des demandes concernant les applications
Développer la présence en ligne de l?organisation
- Participer à la valorisation de l?image de l?organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
- Référencer les services en ligne de l?organisation et mesurer leur visibilité.
- Participer à l?évolution d?un site Web exploitant les données de l?organisation.
Travailler en mode projet
- Analyser les objectifs et les modalités d?organisation d?un projet
- Planifier les activités
- Évaluer les indicateurs de suivi d?un projet et analyser les écarts
Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
- Réaliser les tests d?intégration et d?acceptation d?un service
- Déployer un service
- Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d?un service
Organiser son développement professionnel
- Mettre en place son environnement d?apprentissage personnel
- Mettre en oeuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
- Gérer son identité professionnelle
- Développer son projet professionnel
Cybersécurité des services informatiques
Protéger les données à caractère personnel
- Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l?organisation
- Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel
- Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel
- Sensibiliser les utilisateurs
Modules de la formation :
1 Culture générale et expression
1. Langue vivante 2
2 Expression et communication en langue anglaise
2. Mathématiques approfondies
3 Mathématiques pour l'informatique
3. Parcours de certification complémentaire
4 Culture économique juridique et managériale pour l'informatique
4. Engagement étudiant
5 Support et mise à disposition de services informatiques
6.1 Administration des systèmes et des réseaux Option 'solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux'
6.1 Conception et développement d'applications Option 'solutions logicielles et applications métiers'
7.1 Cybersécurité des services informatique Option 'solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux'
7.1 Cybersécurité des services informatique Option 'solutions logicielles et applications métiers'
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
Certifiante
Bac + 2
