Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

• Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l'accueil
• Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

M0 : Généralités
M1 : Assurer l'accueil physique et téléphonique
M2 :
Gérer les situations complexe de l'accueil 
M3 :
Traiter les flux d'informations interne et externe
M4 :
Prendre en charge les activités administratives courantes  
M5 :
Assurer le traitement administratif des dossiers 
M6 : Traiter les réclamations courantes  
M7: La
démarche responsable 

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

395 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Bonne connaissance du système informatique (Internet, Pack Office) + bonne maîtrise de la langue française.\n\nProcédure d'admission: \no Test écrit de 30 minutes (français, mathématiques, informatique, culture générale) o Entretien téléphonique de 10 minutes afin de cerner le projet et déterminer la motivation pour suivre une formation à distance

Modalités d'accès

Formation entièrement à distance

Adresse

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

80 Boulevard de Lamasquère
31600 - Muret

Responsable : Madame Julie SOULA
Téléphone fixe : 0778796331
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

LS consulting
SIRET: 81327369500029
31600 Muret
Responsable : SOULA
Téléphone fixe : 0778796331
Site web :
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du 03/11/2025 au 17/04/2026
débutant le : 03/11/2025

Adresse d'inscription

80 Boulevard de Lamasquère
31600 - Muret

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

LS consulting
SIRET : 81327369500029

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31600 - Muret

Téléphone fixe : 0778796331
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