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Négociation - Win/Win (E-Learning Tutoré)Date de mise à jour : 25/09/2025
| Identifiant OffreInfo : 15_738526 |
Carif-Oref Occitanie |
Cette formation vous permettra :• De préparer vos négociations avec méthode et efficacité• De rééquilibrer les rapports de force face à vos interlocuteurs• De maîtriser les mécanismes fondamentaux de la négociation• De comprendre et désamorcer les tactiques utilisées par vos interlocuteurs• De créer des accords équilibrés selon une logique gagnant-gagnant
La formation s'appuie sur un service de tutorat accessible depuis chaque module, à l'initiative de l'apprenant (chat et/ou e-mail).
Le chat est disponible de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (jours ouvrés), et les e-mails peuvent être envoyés 24h/24 avec un traitement assuré pendant les horaires des tuteurs.
Le tutorat n'est pas une formation complémentaire, mais une aide technique ponctuelle pour lever un blocage (consigne, notion, manipulation).
Aucune durée n'est prédéfinie par intervention et aucune limite quotidienne n'est fixée : l'apprenant peut solliciter ce service autant de fois que nécessaire tout au long de sa formation.
L'accès E-learning est disponible pendant 1 an.
Préparer à fond sa négociation• Identifier les enjeux et les processus d'achat• Utiliser les outils d'analyse (grille de négociation, ZOPA, blue sheet)• Fixer les éléments négociables (1-2-3) et anticiper ceux de l'adversaire• Élaborer des solutions de repli et valoriser son offre• Construire une approche gagnant-gagnant et répondre aux attaques
Rééquilibrer les rapports de force• Conduire le changement en négociation• Utiliser les profils DISC pour identifier les interlocuteurs• Appliquer l'Art de la Guerre dans la posture et le rapport de force• Maîtriser les enjeux interculturels avec le modèle Hofstede• Renforcer la confiance, la posture et la négociation en personne morale
Maîtriser les fondamentaux de la négociation• Démarrer une négociation efficacement• Détecter les positions (1, 2, 3) et structurer l'échange• Éviter les erreurs classiques grâce aux protocoles• S'inspirer de cas concrets (achat, vente, anecdotes)• Constituer sa boîte à outils pour négocier avec aisance
Gérer les tactiques en négociation• Comprendre les principales tactiques de négociation (fait accompli, butoir, joker, etc.)• Déjouer les manœuvres adverses (temps, closing, dernier non)• Identifier les signes et les réponses appropriées• Construire une boîte à outils tactique• S'exercer à travers des mises en situation interactives
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
• Utiliser un navigateur récent (Edge, Chrome, Firefox, Safari)• Disposer d'un ordinateur ou smartphone connecté à Internet