Gestionnaire en maintenance et support informatique_alternance en 2 ans

• Gestionnaire en maintenance et support informatique - Code CertifInfo 53280
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Se préparer au métier de technicien informatique :

Présentation Métier Assurer la maintenance du parc informatique et accompagner au quotidien les utilisateurs sera la principale mission de ce technicien spécialisé. Il assure l'installation, le déploiement, la configuration, la maintenance des postes utilisateurs et garantit le bon fonctionnement du parc informatique, téléphonique et numérique de l'entreprise. Il permet l'accès aux ressources informatiques et numériques et aux services réseaux de l'entreprise. La transformation numérique lui impose d'accompagner les utilisateurs dans ces changements de pratiques et ils sont nombreux : développement des réseaux sociaux, arrivée des Wiki, travail à distance dans le respect des principes de sécurité, utilisation des tablettes, synchronisation des smartphones...
Il contribue à l'évolution du parc informatique en opérant une veille technologique active qui lui permette de proposer des solutions adaptées et les plus pérennes possibles dans cet environnement évolutif.

Programme de la formation

Assurer le support utilisateur

• Fonctionnement d'un ordinateur et de ses composants
• Fondamentaux du réseau
• Microsoft : prise en main
• Communication support utilisateur
• Linux : commandes de bases
• Qualité service client et charte informatique
• Outils du technicien et diagnostic technique
• Projet collaboratif Support utilisateur

Administrer un parc informatique

• Windows Serveur configuration des services
• Réseaux locaux
• Linux configuration des services
• Projet collaboratif Administration du parc informatique

Déployer un parc informatique

• Masterisation
• Microsoft : gestion des mises à jour
• Sécurisation du parc
• Automatisation avec Powershell
• Réseaux commutation
• Projet collaboratif Déploiement du parc informatique

Gérer un parc informatique

• Analyse fonctionnelle
• ITIL et outil de helpdesk
• Contrat de service
• Outil de gestion de parc
• Projet collaboratif Gestion du parc informatique

Développer ses pratiques professionnelles

• Prêt pour la vie active ?
• Si j'avais su écrire !
• Excel en pratique pour l'entreprise
• VBA en pratique pour l'entreprise
• Info ou Infox : veille et esprit critique
• Initiation à l'amélioration continue
• Travail en mode projet
• Pratique de l'anglais métier
• Projet professionnel
• Sensibilisation aux métiers de la Data
• Actualités métier et/ou territoire
• Retour d'expérience et projection

Communiquer et promouvoir un projet d'amélioration du parc informatique

• Team building : cohésion d'équipe
• Méthodologie de projet d'entreprise
• Méthodologie des écrits professionnels
• Argumenter pour convaincre

Validation et sanction

Titre professionnel Gestionnaire en maintenance et support informatique de niveau 5 (bac +2)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

910 heures en centre, 2100 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau Bac (ou équivalent) et connaissances de bases en informatiqueTitulaire d'un bac (ou d'un niveau 4 équivalent) : parcours en 2 ansSelon profil du candidat, parcours possible en 1 anDérogation possible sur décision du jury d'admissionMéthode de travail, autonomie, investissement, maîtrise des outils bureautiques, qualité de l'expression écrite et oraleRigueur et méthode, bonne communication, et sens du service\n\nProcédure d'admission: \nDossier de candidature, tests de positionnement et entretien de motivationPour les bacheliers 2024 et futurs bacheliers 2025, processus d'admission via Parcoursup.Tout candidat ayant formulé un vœu pour la formation sera invité à un entretien d'orientation et de motivation et à passer un test de sélection. L'entretien permet de faire plus ample connaissance avec le contenu de la formation et les méthodes pédagogiques de CESI. Il permet de mesurer la motivation et les aptitudes du candidat pour suivre un parcours en apprentissage.Pour les autres candidats, dossier de candidature disponible sur demande après de CESI Montpellier.Pour en savoir plus sur cette formation, venez nous rencontrerlors de nos journées portes ouvertes le 7/12 ou le 01/02 ou le 08/03.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

Immeuble le Quatrième
Zone Aéroportuaire
34130 - Mauguio

Responsable : CESI CFA SUP
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

24 impasse Claire Roman
34130 - Mauguio

Responsable : Madame Florence MALZAC
Téléphone fixe : 0499512813
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

Centre d'études supérieures industrielles Paris
SIRET: 77572257201091
34130 Mauguio
Responsable : MALZAC
Téléphone fixe : 0674352200
Site web :
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du 26/09/2024 au 18/09/2026
débutant le : 26/09/2024

Adresse d'inscription

24 impasse Claire Roman
Immeuble le Quatrième Zone Aéroportuaire
34130 - Mauguio

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CESI CFA SUP
SIRET : 77572257201091

Adresse

24 impasse Claire Roman
34130 - Mauguio

Téléphone fixe : 0467150155
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