À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Comprendre les exigences et les enjeux du référentiel Qualiopi.
- Analyser et structurer son système qualité selon les critères du référentiel.
- Collecter et formaliser les preuves nécessaires à la certification.
- Se préparer efficacement à l'audit initial Qualiopi.
- Mettre en place une démarche d'amélioration continue pour pérenniser la certification.
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Remise d'un Kit de Documents Types
Chaque participant recevra un kit complet de modèles personnalisables pour faciliter la mise en conformité avec le référentiel Qualiopi.
Ce kit inclut :
- Modèles de procédures (ex. : gestion des réclamations, amélioration continue).
- Fiches de suivi et tableaux de bord.
- Grilles d'évaluation et questionnaires de satisfaction.
- Modèles de rapports d'analyse et synthèses.
- Outils pour l'organisation et l'archivage des preuves documentaires.
Jour 1 : Comprendre et S'approprier le Référentiel Qualiopi
Matin : Introduction et Présentation du Référentiel
- Découvrir les objectifs et enjeux de la certification Qualiopi.
- Comprendre les 7 critères et 32 indicateurs du référentiel.
- Identifier les bénéfices pour les organismes de formation.
Après-midi : Analyse des Exigences et Préparation
- Décrypter chaque critère et ses indicateurs clés.
- Identifier les documents et preuves nécessaires pour répondre aux exigences.
- Évaluer son organisme par rapport au référentiel.
- Remise du kit de documents types : modèles de procédures, fiches de suivi, grilles d'évaluation, etc.
Jour 2 : Construire et Formaliser sa Démarche Qualité
Matin : Structurer son Système Qualité
- Mettre en place des processus adaptés à son organisation.
- Élaborer des outils et supports pour répondre aux critères.
Attestation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
