Fondamentaux de la communication interpersonnelle (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

 

• Améliorer l'écoute active.


• Développer une expression claire et assertive.


• Décoder la communication non verbale.


• Résoudre les conflits efficacement.


• Maintenir des relations positives.

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.


• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 
Jour 1 : Fondamentaux de la communication interpersonnelle

Matin : Techniques d'écoute active

• Comprendre l'importance de l'écoute dans la communication.


• Pratiquer l'écoute active pour mieux comprendre les interlocuteurs.


• Identifier les obstacles à une écoute efficace.

 

Après-midi : Expression claire et assertive

• Développer des techniques pour une expression claire et directe.


• Utiliser l'assertivité pour exprimer ses besoins et opinions.


• Éviter les malentendus et clarifier les messages.

Jour 2 : Gestion des interactions et des conflits

Matin : Communication non verbale

• Décoder les signaux non verbaux dans les interactions.


• Adapter sa communication en fonction des signaux reçus.


• Utiliser la communication non verbale pour renforcer le message.

 

Après-midi : Résolution de conflits et négociation

• Identifier les sources de conflits interpersonnels.


• Techniques de résolution de conflits et de négociation.


• Maintenir des relations positives malgré les désaccords.

 

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

14 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

OPCO

Public(s)

Public en emploi, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

280 RUE JAMES WATT
66100 - Perpignan

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Monsieur Sébastien Boy
Téléphone fixe : 0531600707
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

FORMASUITE SAS
SIRET: 84201659400017
82000 Montauban
Responsable :
Téléphone fixe : 0531600707
Site web :
Contacter l'organisme

du 01/01/2025 au 31/07/2026
débutant le : 01/01/2025

Adresse d'inscription

12 rue Courbet
82000 - Montauban

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

FORMASUITE
SIRET : 84201659400017

Adresse

12 rue Courbet
82000 - Montauban

Téléphone fixe : 0531600707
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