À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Adapter sa communication
- Déléguer efficacement
- Générer un esprit de confiance en soi
- Développer l'empathie et l'écoute active
- Gérer les conflits efficacement
- Accompagner le changement
- Développer les prises d'initiative
- Faire des feedbacks constructifs
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin
- Introduction à la communication adaptée
- Comprendre les différents styles de communication
- Adapter sa communication en fonction des interlocuteurs
- Techniques pour une communication claire et efficace
- L'empathie et l'écoute active
- Comprendre l'importance de l'empathie dans le management
- Techniques pour développer l'écoute active
- Améliorer la compréhension des besoins et des perspectives des collaborateurs
Après-midi
- Délégation efficace
- Identifier les tâches à déléguer
- Techniques pour une délégation réussie
- Suivi et accompagnement des collaborateurs délégués
- Générer un esprit de confiance en soi
- Stratégies pour renforcer la confiance en soi chez les collaborateurs
- Créer un environnement de travail positif et motivant
- Techniques de renforcement positif
Jour 2
Matin
- Gestion de
Attestation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
