Développer son porte-feuille client (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Maîtriser les outils et technique commerciale de vente


• Apprendre les méthodes de communication


• Savoir traiter les objections

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.


• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

 

JOUR 1

Matin

Analyse de l'activité et du marché

• Analyse de son portefeuille de clientèle


• Analyser son fichier clients


• Segmenter son portefeuille selon plusieurs critères


• Mesurer le potentiel de son marché et évaluer le taux de pénétration


• Avoir un suivi quantitatif de son activité (reporting, outils, méthodes et tableaux de bord de synthèse)


• Évaluer l'impact des visites effectuées et définir leurs fréquences


• Déterminer le coût et la rentabilité d'une visite

Approfondir la connaissance de ses clients

• Définir le degré de maturité de son portefeuille clients


• Analyser les profils de clients


• Adapter ses approches à chaque situation commerciale et clients

 

Après midi

 

Les qualités relationnelles

• Adopter une écoute active


• Maîtriser le silence


• Utiliser la reformulation pour analyser et hiérarchiser les informations


• Utiliser des questions pertinentes

 

JOUR 2

Matin

 

La réussite des négociations

• Déterminer les objectifs de la négociation


• Anticiper les points susceptibles d'être négociés

  Validation et sanction

  Attestation

  Type de formation

  Non certificiante

  Sortie

  Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

14 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

OPCO

Public(s)

Public en emploi, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

280 RUE JAMES WATT
66100 - Perpignan

Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

Responsable : Monsieur Sébastien Boy
Téléphone fixe : 0531600707
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

FORMASUITE SAS
SIRET: 84201659400017
82000 Montauban
Responsable :
Téléphone fixe : 0531600707
Site web :
Contacter l'organisme

du 01/01/2025 au 31/07/2026
débutant le : 01/01/2025

Adresse d'inscription

12 rue Courbet
82000 - Montauban

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

FORMASUITE
SIRET : 84201659400017

Adresse

12 rue Courbet
82000 - Montauban

Téléphone fixe : 0531600707
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