- Développer des stratégies avancées de prospection et de qualification des leads.
- Comprendre les besoins profonds des clients et personnaliser l'approche commerciale.
- Gérer les objections et mener des négociations complexes avec assurance.
- Maîtriser des techniques de closing pour conclure efficacement les ventes.
- Mettre en place un suivi post-vente performant pour fidéliser les clients et générer des opportunités futures.
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1 : La Prospection et la Prise de Contact
Matin : Stratégies Avancées de Prospection
- Identifier les profils de prospects idéaux (ICP : Ideal Customer Profile) et utiliser des outils de segmentation.
- Maîtriser les méthodes modernes de prospection : réseaux sociaux, email marketing, appels à froid, etc.
- Créer des messages d'approche personnalisés et différenciants pour se démarquer de la concurrence.
- Planifier et organiser une prospection efficace grâce à des outils de gestion (CRM, automatisation).
- Surmonter les barrières à l'entrée : comment capter l'attention et obtenir un rendez-vous.
Après-midi : Techniques de Qualification des Prospects
- Développer des techniques pour qualifier rapidement les leads (méthode BANT, CHAMP, etc.).
- Identifier les besoins réels et latents des prospects grâce à des questions ouvertes et ciblées.
- Évaluer le potentiel commercial d'un prospect pour prioriser les efforts.
- Gérer les refus et objections dès la phase de prospection.
- Construire une base de données de prospects qualifiés pour un suivi efficace.
JOUR 2 : Comprendre et Convaincre le Client
Matin : Analyse des Besoins et Personnalisation de l'Offre
- Maîtriser l'écoute active pour comprendre les attentes explicites et implicites des clients.
- Identifier les motivations d'achat : rationnelles, émotionnelles, et sociales.
- Adapter son discours commercial en f
Attestation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
