- Maîtriser des techniques avancées pour prospecter efficacement et qualifier les leads
- Construire une relation client solide et personnalisée pour favoriser la fidélisation
- Répondre aux objections avec assurance et transformer les freins en opportunités
- Appliquer des techniques de closing efficaces pour maximiser les résultats
- Assurer un suivi post-vente performant pour développer des relations durables
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1
Matin : Maîtriser la Prospection Avancée
- Identifier et qualifier les prospects à fort potentiel grâce à des outils et techniques avancés
- Utiliser les canaux digitaux et traditionnels pour maximiser la portée de la prospection
- Construire des scripts d'approche personnalisés et percutants
- Apprendre à capter l'attention et susciter l'intérêt dès le premier contact
- Gérer efficacement les refus et transformer les obstacles en opportunités
Après-midi : Développer une Relation Client Solide
- Comprendre les besoins profonds des clients grâce à une écoute active et des questions pertinentes
- Analyser les motivations d'achat et les freins psychologiques des clients
- Adapter son discours commercial en fonction des typologies de clients
- Construire une relation de confiance pour renforcer la fidélité et l'engagement
- Identifier les signaux d'achat pour avancer dans le processus de vente
JOUR 2
Matin : Gérer les Objections avec Efficacité
- Identifier les objections courantes et comprendre leur origine
- Utiliser des techniques avancées pour répondre aux objections sans perdre la dynamique de la vente
- Transformer les objections en arguments convaincants
- Gérer les situations de négociation complexes avec assurance
Attestation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
