À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Comprendre l'impact des ventes additionnelles
- Anticiper les besoins des clients
- Valoriser la vente additionnelle pour l'entreprise
- Intégrer la vente additionnelle dans la stratégie commerciale
- Améliorer l'expérience client grâce aux ventes additionnelles
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin : Comprendre l'Importance des Ventes Additionnelles
- Introduction aux ventes additionnelles et leur rôle dans le développement de l'entreprise
- Analyser l'impact des ventes additionnelles sur le chiffre d'affaires et la rentabilité
- Étudier des cas d'entreprises ayant réussi grâce aux ventes additionnelles
- Identifier les opportunités de ventes additionnelles dans différents secteurs
- Mettre en place des indicateurs pour mesurer l'efficacité des ventes additionnelles
Après-midi : Anticipation et Conseil Client
- Comprendre les attentes des clients en matière de conseil personnalisé
- Développer des techniques pour anticiper les besoins des clients
- Adapter son discours commercial pour intégrer les ventes additionnelles
- Utiliser l'écoute active pour identifier les opportunités de ventes supplémentaires
- Mettre en pratique des scénarios de vente pour améliorer l'approche client
Jour 2
Matin : Intégrer la Vente Additionnelle comme Valeur Ajoutée
- Faire de la vente additionnelle un élément central de la stratégie commerciale
- Former les équipes à la culture de la vente additionnelle
- Créer des offres complémentaires attractives pour les clients
- Analyser les retours clients pour amél
Attestation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
