DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Maîtriser l'Art de la Prospection et de la Prise de Rendez-vous (distance et présentiel)

Date de mise à jour : 11/09/2025 | Identifiant OffreInfo : 15_733205
Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :



  • Se préparer et élaborer un discours efficace.

  • Franchir les barrages au téléphone et obtenir le bon interlocuteur.

  • S'entraîner aux techniques de prise de contact et de communication.

  • Travailler sa force de conviction pour obtenir un rendez-vous.

  • Améliorer ses compétences en prospection téléphonique.

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION



  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.


 


JOUR 1


 


Matin


 


Introduction à la prospection et à la prise de rendez-vous



  • Importance de la prospection dans le développement commercial

  • Définir les objectifs de la prospection téléphonique


 


Se préparer et élaborer un discours efficace



  • Identification des cibles et segmentation du marché

  • Techniques pour élaborer un script d'appel percutant

  • Adaptation du discours en fonction des interlocuteurs


 


Après-midi


 


Franchir les barrages au téléphone et obtenir le bon interlocuteur



  • Comprendre les différents types de barrages (secrétaires, assistants, etc.)

  • Techniques pour contourner les barrages et atteindre le décideur

  • Utilisation de la voix et du ton pour convaincre


 


JOUR 2


 


Matin


 


S'entraîner aux techniques de prise de contact et de communication



  • Techniques d'écoute active et de reformulation

  • Gestion des objections et des refus

  • Mise en situation : jeux de rôle et simulations d'appels


 


Après-midi


 


Travailler sa force de conviction pour obtenir un rendez-vous


&

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
14 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Public en emploi, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Connaître la fonction commerciale

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
280 RUE JAMES WATT
66100 - Perpignan
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Monsieur Sébastien Boy
Téléphone fixe : 0531600707
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
FORMASUITE SAS
SIRET: 84201659400017
82000 Montauban
Responsable :
Téléphone fixe : 0531600707
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2025 au 31/07/2026
débutant le : 01/01/2025
Adresse d'inscription
12 rue Courbet
82000 - Montauban
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

FORMASUITE
SIRET : 84201659400017

Adresse
12 rue Courbet
82000 - Montauban
Téléphone fixe : 0531600707
Contacter l'organisme