À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Comprendre le rôle et les responsabilités du responsable des Services Généraux
- Optimiser les processus et améliorer la qualité du service
- Gérer efficacement les équipes et favoriser la communication interne
- Maîtriser les bases de la gestion budgétaire et optimiser les ressources financières
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1 : Responsabilités et optimisation des Services Généraux
Matin : Rôle et responsabilités du responsable des Services Généraux
- Présentation des missions principales dans les collectivités
- Analyse des compétences clés pour une gestion efficace des ressources
- Introduction aux enjeux spécifiques des Services Généraux
- Présentation des outils pour la gestion et la planification des infrastructures
Après-midi : Optimisation des processus et qualité de service
- Présentation des techniques pour améliorer l'efficacité des processus internes
- Introduction aux méthodes de gestion de la qualité dans les services
- Étude des stratégies pour optimiser l'utilisation des espaces
- Présentation des démarches pour réduire les coûts inutiles
Jour 2 : Gestion des équipes et communication interne
Matin : Gestion des équipes dans les Services Généraux
- Présentation des enjeux de la gestion d'équipe
- Introduction aux techniques de communication efficace et de leadership
- Étude des méthodes pour motiver et engager les collaborateurs
- Présentation des outils pour gérer les conflits et favoriser la collaboration
Attestation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
