|
DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Réussir sa recommandation auprès de ses clientsDate de mise à jour : 30/07/2025
| Identifiant OffreInfo : 15_729765 |
Carif-Oref Occitanie |
Valider la satisfaction client et y rebondirInstaurer un climat de confiance et de partenariat avec le clientDifférencier la prescription et la recommandationConstruire une trame appropriée afin de faciliter la prise de recommandationAppliquer les méthodes de référencement dans le but d'obtenir des noms de prospectsComprendre que cette méthode facilite la conquête et permet un choix de ses prospects et un développement de son portefeuilleRépondre aux éventuelles objections clients
L'apprenant est directement impliqué :Réflexion individuelle et collective sur les avantages et les inconvénients de la prescription et la recommandationPersonnalisation des outils d'apprentissage mis à dispositionTravail sur la confiance en soi et la valorisant de la relation client en appui avec la satisfactionPréparation d'un argumentaire collectif et individuelAuto-analyseLa mise en œuvre de jeux (quizz, sondages, brainstorming...) dans le mode d'apprentissage a pour objectif de :Redonner de la confiance en permettant le droit à l'erreurAncrer les savoirs
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Un questionnaire de positionnement sera réalisé au préalable pour adapter la formation à vos besoins