Accueillir la clientèle touristique en situation de handicap

Objectifs

17% de la population de 15 ans et plus en France, est concernée par un handicap. Ces personnes ont au moins une limitation fonctionnelle sévère ou une forte restriction dans les activités du quotidien.


En une journée seulement, développez les compétences essentielles pour un service touristique accessible :

• Identifier le contexte spécifique de l'accueil des personnes en situation de handicap


• Adopter une communication et un comportement parfaitement appropriés


• Proposer un service adapté aux besoins réels de cette clientèle

Formation pratique avec mises en situation et plan d'action. L'accessibilité n'est pas une contrainte, c'est une opportunité !

Programme de la formation

• Sensibilisation aux différents types de handicaps


• Comprendre les besoins spécifiques des clients en situation de handicap


• Cadre légal et réglementaire


• Aménagement des infrastructures et services touristiques


• Communication et accueil adaptés


• Gestion des situations difficiles et résolution de problèmes

Validation et sanction

Accueillir la clientèle touristique en situation de handicap

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

7 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Public en emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

(Être un professionnel en contact avec la clientèle touristique).\n\nProcédure d'admission: \nPrendre rendez-vous avec un conseiller du centre de formation concerné pour valider ensemble le projet professionnel et les prérequis en cohérence avec la formation.

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

1 Zone Artisanale de la Gare
Quartier St-Antoine
09000 - Saint-Paul-de-Jarrat

Responsable : Purple campus Foix / Saint Paul
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

99 Imp Adam Smith
34470 - Pérols

Responsable : Monsieur Nicolas DESFRAYS
Téléphone fixe : 0467136800
fax :
Site web :
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PURPLE CAMPUS
SIRET: 89079142900149
09000 Saint-Paul-de-Jarrat
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 01/01/2026 au 31/08/2027
débutant le : 01/01/2026

Adresse d'inscription

1 Zone Artisanale de la Gare
09000 - Saint-Paul-de-Jarrat

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Purple Campus Occitanie
SIRET : 89079142900016

Adresse

99 Imp Adam Smith
34470 - Pérols

Téléphone fixe : 0467136800
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