DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé commercial

Date de mise à jour : 02/04/2026 | Identifiant OffreInfo : 15_715041
Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier d'employé commercial, en assurant la mise à disposition des produits dans une unité marchande et en contribuant à la satisfaction de la clientèle dans un environnement omnicanal.

Maîtriser les activités liées à l'approvisionnement, à la mise en valeur des produits, à la gestion des stocks, au traitement des commandes clients, à l'accueil, au conseil et à l'encaissement, dans le respect des procédures de l'enseigne.

Programme de la formation

Contenu des modules : 


Module 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environemment omnicanal : 


  • Approvisionner l'unité marchande 

  • Assurer la présentation marchande des produits 

  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks 

  • Traiter les commandes de produits de clients 

Module 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnelent omnicanal : 

  • Accueillir, renseigner et servir les clients 

  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'acaht 

  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service 

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
455 heures en centre, 280 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Il est recommandé de disposer d'une expérience professionnelle pertinente pour intégrer ce titre professionnel

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation entièrement à distance
Adresse
Responsable :
Téléphone fixe :
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Contacts

Contact sur la formation
179 avenue de Muret
31300 - Toulouse
Responsable : Madame Marion BAL
Téléphone fixe : 0582954242
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
ADONIS
SIRET: 45125756200111
31300 Toulouse
Responsable : BAL
Téléphone fixe : 0582954242
Site web :
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2025 au 31/07/2026
débutant le : 01/01/2025
Adresse d'inscription
179 avenue de Muret
31300 - Toulouse
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

ADONIS TOULOUSE
SIRET : 45125756200111

Adresse
179 avenue de Muret
31300 - Toulouse
Téléphone fixe : 0561211319
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