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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel agent de reconditionnement numériqueDate de mise à jour : 22/12/2025
| Identifiant OffreInfo : 15_714717 |
Carif-Oref Occitanie |
L'agent de reconditionnement numérique suit rigoureusement les étapes de reconditionnement, il réceptionne et effectue un tri visuel des équipements numériques. Il évalue minutieusement l'état global de chaque équipement numérique, identifie les composants défaillants et détermine les besoins de réparation, distinguant ceux qui peuvent être réutilisés de ceux qui ne le peuvent pas.
Pour les équipements numériques non-réutilisables, il récupère les pièces détachées pour la réparation, il procède au démantèlement et au tri des composants en vue de leur revalorisation matérielle, veillant à effacer toutes données sensibles conformément aux normes de sécurité. Il effectue ensuite une analyse approfondie pour diagnostiquer les problèmes et réalise les réparations nécessaires sur les équipements numériques réutilisables.
Il assure également l'installation des systèmes d'exploitation sur ces équipements numériques.
En dernière étape il nettoie les équipements numériques réemployés et les conditionne en vue de leur réutilisation, garantissant ainsi un processus complet et efficace.
En boutique de réparation numérique ou au comptoir d'un service après-vente l'agent de reconditionnement numérique prend en compte la demande du client, il recueille des informations sur les problèmes ou les besoins concernant l'équipement numérique. Il reformule si nécessaire pour conseiller au mieux le client. Il assure la résolution quand c'est possible. L'agent de reconditionnement numérique adapte son vocabulaire, ses explications et son élocution au client et prend en compte d'éventuelles situations de handicap.
L'agent de reconditionnement numérique identifie un dysfonctionnement matériel ou logiciel signalé, puis, en s'appuyant sur les informations recueillies, il utilise les outils de tests appropriés pour établir un diagnostic et résoudre le problème.
Dans le cadre de son exercice professionnel, l'agent de reconditionnement numérique mobilise une veille professionnelle. Il peut être amené à rechercher des informations sur des sites spécialisés ou à consulter des informations techniques en anglais.
L'emploi s'exerce au sein d'une entreprise du secteur de la réparation numérique, d'un atelier de reconditionnement, d'un magasin de vente, ou d'un service après-vente.
L'agent de reconditionnement numérique est tenu au respect des délais et des durées d'intervention. Il travaille seul ou en équipe, sous la responsabilité de son responsable hiérarchique.
Modules de la formation :
1. Reconditionner des équipements numériques
Objectif 1 : Réceptionner
et effectuer un tri visuel sur des équipements numériques
Objectif 2 : Auditer et effacer
des équipements numériques
Objectif 3 : Remettre en service
des équipements numériques
Objectif 4 : Recueillir la demande
du client et le conseiller
Objectif 5 : Diagnostiquer et
résoudre un dysfonctionnement d'un équipement numérique
Objectif 6 : Configurer
un équipement numérique
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Avoir 18 ans ou plus. Motivation et Curiosité : Un intérêt prononcé pour l'informatique et la résolution de problèmes techniques. Votre enthousiasme pour découvrir et apprendre est essentiel. Compétences Techniques de Base : Des connaissances élémentaires en informatique sont souhaitées. Si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique pour acquérir ces bases, nous sommes là pour vous aider. Capacité d'Analyse : Un esprit logique et une aptitude à suivre des processus de dépannage. Nous valorisons toutes les approches de réflexion et nous adapterons nos méthodes à vos besoins. Habiletés Manuelles : Une capacité à manipuler de petits composants et outils. Des adaptations peuvent être mises en place si nécessaire pour faciliter votre apprentissage pratique. Santé et Sécurité : Si vous avez des conditions médicales, des restrictions physiques, ou des besoins particuliers, merci de nous en informer. Nous nous engageons à assurer un environnement sécuritaire et adapté pour tous. L'accès est conditionné par l'obtention d'une notification d'orientation professionnelle délivrée par la M. D. P. H. (Maison Départementale des Personnes Handicapées). Il est nécessaire d'avoir effectué une visite de positionnement (pré-accueil) ou une pré-orientation à l'ESPO Le Parc\n\nProcédure d'admission: \nL'accès est conditionné par l'obtention d'une notification d'orientation professionnelledélivrée par la M. D. P. H. (Maison Départementale des Personnes Handicapées).