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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Améliorer les compétences des employés d'étagesDate de mise à jour : 04/12/2025
| Identifiant OffreInfo : 15_712302 |
Carif-Oref Occitanie |
Perfectionnez
la qualité de service et l'efficacité de vos équipes grâce à cette formation.
Maitrise des techniques de nettoyage, gestion des priorités, et contact
client : offrez à vos collaborateurs les outils pour exceller dans leur rôle
et valoriser l'image de votre établissement. Grâce à cette formation votre
hébergement proposera un service irréprochable et une satisfaction client
renforcée !
Utiliser les techniques et les produits
standards
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Les différents produits et la chimie des produits
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L'organisation du chariot
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Rappel des procédures standards de nettoyage
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Nettoyage et entretien des textiles
Atelier technique : mise en pratique
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La marche en avant
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Lavage des sols / Détachage des textiles
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Nettoyage des vitres et miroirs / Nettoyage des
graisses et des salissures
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Détartrage, décapage et récurage
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Désinfection
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Assainissement de l'air
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Biofilm
Atelier d'utilisation
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Bonnes pratiques pour éviter les accidents et troubles
musculosquelettiques.
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Démonstration pratique de l'utilisation sécurisée des
équipements.
Présentation du matériel en hébergement
Fonctionnement, règle de sécurité,
entretien, utilisation, autonomie
Efficacité, utilisation et matériel
Accessoires et entretien du matériel
Le service aux clients
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
OPCO
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Avoir une expérience dans le secteur de l'hébergement \n\nProcédure d'admission: \nPrendre rendez-vous avec un conseiller du centre de formation concerné pour valider ensemble le projet professionnel et les prérequis en cohérence avec la formation.