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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercialDate de mise à jour : 24/01/2025
| Identifiant OffreInfo : 15_710113 |
Carif-Oref Occitanie |
Compétences attestées :
Conseiller et vendre
Suivre les ventes
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
Compétences professionnelles visées : • Groupe 1 : Conseiller et vendre. Assurer la veille commerciale ; réaliser la vente dans un cadre omnicanal ; assurer l'exécution de la vente. • Groupe 2 : Suivre les ventes. Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service ; mettre en œuvre le ou les services associés ; traiter les retours et les réclamations du client ; s'assurer de la satisfaction du client. • Groupe 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client. Traiter et exploiter l'information ou le contact client ; contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client ; évaluer les actions de fidélisation et de développement de la relation client. • Groupe 4A : Animer et gérer l'espace commercial. Assurer les opérations préalables à la vente ; rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle ; développer la clientèle. • Economie – droit. • Prévention santé environnement. • Chef d'œuvre.
Enseignement général : • Mathématiques. • Français. • Histoire géographie et enseignement moral et civique. • Anglais et espagnol. • Arts appliqués et culture artistique. • Education physique et sportive.
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Avoir plus de 15 ans et/ou après une seconde professionnelle, technologique ou générale, ou après l'obtention du CAP ou tout diplôme de niveau 3.Admission après étude du dossier et entretien de motivation ; réponse sous 20 jours ouvrables.
Accessible en contrat d'apprentissage