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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel conseiller de venteDate de mise à jour : 09/12/2024
| Identifiant OffreInfo : 15_706766 |
Carif-Oref Occitanie |
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
I. Contribuer à l'efficacité commerciale
d'une unité marchande dans un
environnement omnicanal (CCP1)
• Assurer une veille professionnelle et
commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et
en rendre compte
II. Améliorer l'expérience client dans un
environnement omnicanal (CCP2)
• Représenter l'unité marchande et contribuer
à la valorisation de son image.
• Conseiller le client en conduisant l'entretien
de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant
l'expérience client
III. Compétences transversales
• Maîtriser sa communication verbale et nonverbale dans un environnement omnicanal
• Adopter les procédures ou les mesures de
prévention des risques à sa disposition
• Exploiter les outils numériques (ordinateur,
tablette, logiciels, applications...)
• Mettre en fonction les outils d'aide à l'achat.
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Maîtriser les savoirs de base. Niveau 3 (ancien niveau V).
Accessible en contrat d'apprentissage
Accessible en contrat de professionnalisation