- Élaborer une stratégie de community management
- Organiser l'application opérationnelle d'un projet de community management
- Suivre et évaluer l'impact de ses actions de community management
Programme
1 - Introduction au Community Management
- Comprendre le paysage du marketing digital
- Analyser son entreprise et ses produits ou services
- Découvrir l'usage de l'IA avec ChatGPT en community management
2 - Stratégie de Community Management
- Définir sa cible et ses objectifs SMART
- Élaborer sa stratégie de community management
- Sélectionner les réseaux sociaux adaptés à sa stratégie
- Construire une stratégie éditoriale
- Déterminer les ressources et le budget nécessaires
3 - Création et configuration de ses réseaux sociaux
- Comprendre le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux
- Créer et compléter ses profils professionnels
- Définir son identité visuelle
- Rédiger des bios et descriptions engageantes
4 - Production et gestion de contenu
- Planifier un calendrier éditorial et programmer ses publications
- Créer des contenus variés : textes, visuels, audio et vidéo
- Utiliser Canva pour le design graphique
- Utiliser ChatGPT pour générer des idées de contenus
- Interagir avec son audience en adaptant le ton et les formats
5 - Stratégies d'acquisition et d'engagement
- Développer sa communauté de façon organique
- Mettre en place des campagnes sponsorisées ciblées
- Favoriser l'engagement selon les bonnes pratiques de chaque réseau social
- Collaborer avec des influenceurs
6 - Mobiliser des compétences dans un projet de Community Management
- Comprendre le rôle de chaque compétence dans le projet
- Collaborer efficacement avec les équipes internes et les prestataires externes
- Utiliser des outils de gestion de projet pour la coordination et le suivi
7 - Analyse des performances et optimisation
- Comprendre les KPI et les outils d'analyse de données
- Analyser les performances des actions de community management
- Identifier des axes d'amélioration et suivre le ROI
Cette formation vous prépare à la certification "Développer son activité avec le community management" enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6452 par l'organisme certificateur Webmarketing & co'm, attestant des compétences nécessaires pour communiquer et mettre en place une véritable stratégie de communication digitale. A l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification.
Certifiante
Sans niveau spécifique
