Spa praticien

• Spa praticien - Code CertifInfo 115640
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Prendre en charge le client dès son arrivée au spa dans le respect des procédures d?accueil et des codes de l?établissement, en tenant compte la situation de handicap du client afin de lui présenter les différentes offres et les différents espaces bien-être proposés par le SPA.
• Identifier les besoins et les attentes du client en termes de bien-être par un questionnement adapté et une écoute active afin de lui apporter un conseil personnalisé.
• Reformuler les besoins du client en reprécisant ses attentes afin de s?assurer de la compréhension de sa demande.
• Proposer, à partir des informations recueillies, une prestation de soins bien-être personnalisée, prenant en compte la situation de handicap du client, et/ou un produit, tout en répondant aux objections pour mieux l?orienter et valider le choix retenu.
• Réaliser l?encaissement des produits et/ou prestations proposés par le SPA en prenant les précautions d?usage liées aux différents modes de paiement et dans le respect des consignes de l?établissement et en établissant la facture, afin d?accompagner le client dans son processus d?achat.
• Planifier ou modifier les rendez-vous, en utilisant l?outil dédié, en tenant compte de la nature et de la durée de la prestation souhaitée et des disponibilités du personnel et des équipements afin d?optimiser le planning.
• Prendre congé du (de la) client(e) en respectant les usages du SPA en proposant des actions de fidélisation (carte de fidélité, doses d?essais?) à partir des consignes de l?établissement afin de réduire la volatilité des clients, renforcer la relation client et augmenter le panier moyen.
• Préparer les cabines de soins, les matériels et accessoires selon les rendez-vous, en respectant les facteurs d?ambiance (olfactive/aromatique, sonore, lumineuse) et les codes culturels du soin, en appliquant les protocoles d?hygiène et en veillant à agencer le poste de travail au regard des éventuelles situations de handicap du client et/ou du professionnel pour optimiser le bon déroulement de la prestation et la satisfaction du client.
• Préparer les produits / consommables / fournitures nécessaires à la réalisation de la prestation de soins, en vérifiant qu?ils soient disponibles en quantité suffisante avant le début de la prestation pour le bon déroulement du soin attendu.
• Participer à la gestion et à l?entretien du linge dans le respect des consignes de l?établissement en matière de responsabilité sociétale et environnementale afin d'assurer une rotation sur les différents espaces de soins.
• Préparer les espaces de soins et de détente (bain à remous, hammam, sauna, tisanerie?) en appliquant les procédures du spa, en veillant à leur approvisionnement et au respect des règles environnementales pour parfaire l?expérience client.

Programme de la formation




Vendre des prestations et des produits spécifiques au Spa en français












Vendre des prestations et des produits spécifiques au Spa en anglais












Mise en situation professionnelle reconstituée consistant à réaliser des techniques de modelages énergétiques et toniques












Mise en situation professionnelle reconstituée consistant à réaliser des techniques de modelages relaxants












Mise en situation professionnelle reconstituée consistant à réaliser des techniques de modelages drainants












Cas pratique zone humide












Cas pratique organisation espace de soins











Validation et sanction

Spa praticien

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

470 heures en centre, 890 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Pour accéder à la formation Spa Praticien, il est nécessaire d'être titulaire au minimum d'un diplôme de niveau 2 ou d'un niveau 3 en esthétique (<a href="https://ecoleterrade.com/esthetique/formations/bac-professionnel-esthetique/" target="" rel="">BAC Pro Esthétique, <a href="https://ecoleterrade.com/esthetique/formations/brevet-professionnel-esthetique/" target="" rel="">BP Esthétique ou <a href="https://ecoleterrade.com/esthetique/formations/cap-esthetique/" target="" rel="">CAP Esthétique).

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

6 AVENUE MARCEL LANGER
31000 - Toulouse

Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

Responsable : Madame Majda QUORSANE
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

Sylvia TERRADE
SIRET: 35180218600137
31400 Toulouse
Responsable :
Téléphone fixe : 0561257820
Site web :
Contacter l'organisme

du 01/09/2025 au 31/07/2026
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

6 avenue Marcel Langer
31400 - Toulouse

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Ecole Silvya Terrade Toulouse
SIRET : 35180218600137

Adresse

6 avenue Marcel Langer
31400 - Toulouse

Téléphone fixe : 0561257820
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