CAP équipier polyvalent du commerce

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Recevoir et suivre les commandes

• Participer à la passation des commandes fournisseurs
• Réceptionner
• Stocker
• Préparer les commandes destinées aux clients

Mettre en valeur et approvisionner

• Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
• Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
• Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
• Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

• Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
• Finaliser la prise en charge du client-
• Recevoir les réclamations courantes

Prévention-santé-environnement

• Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation
• Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
• Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
• Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
• Agir face à une situation d'urgence

Programme de la formation

MATIERES PROFESSIONNELLES :

BLOC 1 :Recevoir et suivre les commandes

-Participer à la passation des commandes fournisseurs- Réceptionner-Stocker-Préparer les commandes destinées aux clients

BLOC 2 : Mettre en valeur et approvisionner

-Approvisionne, mettre en rayon et ranger selon la nature des
produits-Mettre en valeur les produits et l'espace commercial-Participer
aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à
jour la signalétique-Lutter contre la démarque et participer aux
opérations d'inventaire

BLOC 3 : Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

-Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le
client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal-Finaliser la prise en charge du client-recevoir les
réclamations courantes

MATIÈRES GENERALES :

Prévention-santé-environnement

Français

Histoire-géographie-enseignement moral et civique

Mathématique et physique-chimie

Éducation physique et sportive

Langue vivante étrangère

Validation et sanction

CAP équipier polyvalent du commerce

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

840 heures en centre, 2800 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir acquis un niveau sortie de 3ème Avoir signé un contrat d'apprentissage avec une entrepriseAvoir un niveau de français B2

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

3 avenue Raymond Lacombe
34800 - Clermont-l'Hérault

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Madame Sandra LABARE
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT DE LA REGION OCCITANIE, PYRENEES-MEDITERRANEE
SIRET: 13002793100232
34080 Montpellier
Responsable :
Téléphone fixe : 0448187213
Site web :
Contacter l'organisme

du 30/09/2024 au 30/06/2026
débutant le : 30/09/2024

Adresse d'inscription

154 rue Bernard Giraudeau
34080 - Montpellier

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

CMA Formation Montpellier
SIRET : 13002793100232

Adresse

154 rue Bernard Giraudeau
34080 - Montpellier

Téléphone fixe : 0448187213
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