Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services

• Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services - Code CertifInfo 112978
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier de médiateur social accès aux droits et services, en favorisant le lien social et en facilitant l'accès des publics aux services et aux dispositifs de droit commun.

Maîtriser les activités liées à l'accueil et à l'écoute des publics, à l'identification des situations et des besoins, à l'information et à l'orientation vers les interlocuteurs adaptés, ainsi qu'à la médiation dans les situations de tension ou de conflit, dans le respect des règles déontologiques et du cadre d'intervention.

Programme de la formation

Contenu des modules : 


Module 1 : Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les résaux professionnels d'un territoire : 

• Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité 


• Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants 


• Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité 

Module 2 : Assurer un serivce de médiation sociale : 

• Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale 


• Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation 


• Contribuer à la résolution de situation conflictuelle par un processus de médiation sociale 


• Rétablir la communication entre une personne et une strucutre par un processus de médiation sociale 


• Accompagner la personne dans la mise en oeuvre de ses démarches auprès d'une structure 


• Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés 


• Rendre compte de son activité 


• Analyser sa pratique de médaiteur social accès aux droits et services 

Module 3 : Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale : 

• Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale 


• Contribuer à la mise en oeuvre d'une activité support à la médiation sociale 


• Parciper à l'avaluation d'une activité support à la médiation sociale 

Validation et sanction

Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

384 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Il est recommandé de disposer d'une expérience professionnelle pertinente pour intégrer ce titre professionnel

Modalités d'accès

Formation entièrement à distance

Adresse

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

179 avenue de Muret
31300 - Toulouse

Responsable : Madame Marion BAL
Téléphone fixe : 0582954242
fax :
Site web :
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ADONIS
SIRET: 45125756200111
31300 Toulouse
Responsable : BAL
Téléphone fixe : 0582954242
Site web :
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du 15/01/2026 au 15/09/2026
débutant le : 15/01/2026

Adresse d'inscription

179 avenue de Muret
31300 - Toulouse

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

ADONIS TOULOUSE
SIRET : 45125756200111

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179 avenue de Muret
31300 - Toulouse

Téléphone fixe : 0561211319
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