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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Intervenant spa et bien-être - BC01 - Contribuer à l'animation de l'espace de venteDate de mise à jour : 05/12/2025
| Identifiant OffreInfo : 15_700364 |
Carif-Oref Occitanie |
Accueillir
le client en adoptant une attitude active d'écoute et d'observation et une
communication orale adaptée afin d'assurer un service de vente-conseil client
de qualité conformément au positionnement de l'offre bien être de
l'établissement
Présenter
les services et équipements proposés par l'établissement en prenant en compte
les caractéristiques particulières du client (handicap, personne âgée, femme
enceinte, morphologie, contre-indications etc.) afin de l'orienter vers les
massages et techniques corporelles de bien être adaptées, et les produits et
services adaptés complémentaires à ses besoins
Accompagner
le client dans son processus d'achat en personnalisant l'approche selon les
informations recueillies afin de conclure la vente
Organiser
les rendez-vous en maintenant à jour en permanence le planning des personnels
afin de fluidifier l'activité de l'établissement
Suivre le client tout au long de son
parcours d'expériences par la réalisation d'une fiche client individualisée
(profil client, traçabilité des séances, etc.) afin de pérenniser la clientèle
- Conseil vente / Questionnaire Fiche Suivi Bilan
- Journées professionnelles
- Jeux de rôle et évaluations
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
NOTE IMPORTANTE : ce titre RNCP est ouvert aussi aux personnes non-esthéticiennes.· Tout public détenteur au minimum d'un diplôme de niveau V (BEP), équivalence ou prérequis du secteur d'activité envisagé· Tous publics ou professionnels ayant une expérience dans les métiers paramédicaux, les métiers du sport – bien être – fitness, les métiers de l'esthétique, de la coiffure, les métiers de l'hôtellerie de luxe ou de loisir.· Adultes en reconversion ou réinsertion· Demandeurs d'emploi ayant défini avec un conseiller un projet professionnel vers ce secteur d'activité· Salariés en formation continue· Toutes personnes, ayant un projet de diversification ou de création d'activité autour des prestations bien-être (chambres d'hôtes, gîtes ruraux, etc…) Cette formation est ouverte à tous, sans limite d'âge. Aucune connaissance préalable n'est requise. Toute personne adulte peut suivre cette formation, sauf les femmes enceintes et les personnes présentant des contre-indications à la pratique du massage bien-être.\n\nProcédure d'admission: \nLa procédure pour l'inscription est la suivante :<a target="" rel="">Dépôt du dossier de candidature complet Entretien individuel téléphonique ou physiqueAprès l'entretien individuel, vous recevrez un courrier ou courriel de confirmation de la recevabilité de votre candidature validée par Temana et Santayarea Formation Si vous avez des besoins spécifiques liés à une situation de handicap ou des difficultés que vous souhaitiez nous faire connaître, nous vous invitons à contacter notre référent handicap Chloé LACOURIE (06.08.14.40.31 ou chloe@temana.fr) au plus tard une semaine avant le début de la formation pour quenous puissions mettre en place les aménagements nécessaires,dans la mesure du possible. Le nombre de stagiaires par session et par ville: minimum 4 et maximum 16. Le délai d'accès : Le stagiaire pourra s'inscrire aux sessions disponibles sur le site internet de l'entreprise, sous réserve de leur disponibilité. Toutefois, sa demande d'inscription ne sera définitivement confirmée qu'à l'issue du délai de rétractation.