À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Comprendre l'importance de la délégation et savoir comment déléguer efficacement
- Savoir gérer le stress associé à la délégation
- Comprendre quand et pourquoi dire non
- Apprendre à dire non de manière respectueuse et sans culpabilité.
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1
Matin : Comprendre et maîtriser l'art de la délégation
- Introduction à la délégation : définition, avantages et obstacles
- Identification des tâches à déléguer et choix du délégataire approprié
- Techniques de délégation efficace : communication claire, fixation d'objectifs, suivi
- Exercices pratiques : scénarios de délégation
Après-midi : Gérer le stress lié à la délégation
- Comprendre le stress et ses causes dans le contexte de la délégation
- Techniques de gestion du stress : respiration, relaxation, visualisation positive
- Développement d'une attitude positive envers la délégation
- Exercices pratiques : techniques de gestion du stress
JOUR 2
Matin : Comprendre l'importance de dire non
- Pourquoi et quand dire non : évaluation de la charge de travail, priorités, respect de soi
- Les conséquences de ne pas dire non : surcharge de travail, stress, burnout
- Exercices pratiques : scénarios pour apprendre à dire non
Après-midi : Techniques pour dire non sans culpabilité
- Techniques pour dire non de manière respectueuse et assertive
- Gérer les réactions négatives suite à un refus
- Développement d'une attitude positive envers le refus
- Exercices pratiques : mises en situation pour dire non
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances
- Récapitulatif des acquis de la journée
- Évaluation de la formation
- Proposition de pistes pour continuer à développer son assertivité après la formation
Attestation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
