À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Savoir animer et fédérer des communautés sur le web.
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction au Rôle du Community Manager
- Définition et importance du rôle dans la stratégie digitale des entreprises.
- Vue d'ensemble des compétences et qualités requises pour être un bon community manager.
Comprendre les Communautés en Ligne
- Identification et analyse des différentes communautés web (réseaux sociaux, forums, blogs).
- Techniques pour écouter et comprendre les besoins et attentes des membres de la communauté.
Stratégies de Contenu pour les Médias Sociaux
- Principes de création de contenu engageant adapté à chaque plateforme.
- Calendrier éditorial : planification et organisation du contenu.
Engagement et Animation de la Communauté
- Techniques d'animation pour encourager l'interaction et l'engagement.
- Gestion des commentaires, des messages privés, et modération des discussions.
Outils du Community Manager
- Présentation des principaux outils de gestion des réseaux sociaux, d'analyse et de veille.
- Exercices pratiques sur les outils de programmation de contenu et d'analyse d'engagement.
Mesure de la Performance et Analyse des Résultats
- Introduction aux indicateurs clés de performance (KPIs) pour évaluer l'efficacité des stratégies de communauté.
- Utilisation des données pour ajuster et améliorer les actions.
Attestation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
