Communication Interne : Transformer les Conflits et Tensions en Collaboration en accéléré (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Comprendre les mécanismes et les sources de conflits dans la communication interne.


• Maîtriser les bases de la communication non violente et de l'écoute active.


• Apprendre à identifier et à désamorcer les tensions avant qu'elles ne dégénèrent en conflits.


• Développer des compétences pratiques en matière de gestion des conflits par des mises en situation.


• Élaborer des stratégies de résolution de conflits applicables immédiatement dans le milieu professionnel.

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.


• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

Matin : Les Bases de la Communication Efficace 

• Le sources et types de conflits.


• Discussion sur l'impact des conflits sur les individus et l'organisation.


• Les différentes approches en résolution de conflit


• Les principes de la communication non-violente.


• Les techniques d'écoute active et d'empathie.

 

Après-midi : Exercices interactifs, mises en situation et jeux de rôles.

• Méthodes pour exprimer son point de vue de manière constructive.


• Apprentissage des étapes pour gérer un conflit efficacement.


• Stratégies de Résolution de Conflits


• Techniques de désescalade des tensions


• Création d'un plan d'action personnalisé pour la gestion des conflits au sein des équipes des participants.

 

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

7 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

OPCO

Public(s)

Public en emploi, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

280 RUE JAMES WATT
66100 - Perpignan

Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

Responsable : Monsieur Sébastien Boy
Téléphone fixe : 05 31 60 07 07
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

FORMASUITE SAS
SIRET: 84201659400017
82000 Montauban
Responsable :
Téléphone fixe : 0531600707
Site web :
Contacter l'organisme

du 01/01/2024 au 31/07/2025
débutant le : 01/01/2024

Adresse d'inscription

12 rue Courbet
82000 - Montauban

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

FORMASUITE
SIRET : 84201659400017

Adresse

12 rue Courbet
82000 - Montauban

Téléphone fixe : 0531600707
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