DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

BTS NDRC

Date de mise à jour : 05/12/2025 | Identifiant OffreInfo : 15_691691
Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le BAC+2 Négociation et Digitalisation de la Relation Clientpermet d'accompagner le client tout au long du processuscommercial et intervient sur l'ensemble des activités avant,pendant et après l'achat.

Programme de la formation

- Identifier les objectifs et étapes de la formation
- BC 1 : Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client
- BC 2 : Gérer la relation client à distance et de la ventre en e-commerce
- BC 3 : Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe
- Atelier de professionnalisation
- Culture générale et expression

Validation et sanction

Devenir un expert des échanges clients en plysique, à distance et en digital

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 1632 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4\n\nProcédure d'admission: \nTests de positionnement - Dossier - Entretien

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
2 impasse Henri Pitot
31500 - Toulouse
Responsable : AFTRAL site de Toulouse
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
72 rue Edmond Rostand
BP 92048
31200 - Toulouse
Responsable : Madame Christine CHAPPERT
Téléphone fixe : 0561995331
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AFTRAL
SIRET: 30540504500421
31200 Toulouse
Responsable : CHAPPERT
Téléphone fixe : 0561995331
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 23/09/2024 au 05/06/2026
débutant le : 23/09/2024
Adresse d'inscription
72 rue Edmond Rostand
31018 - Toulouse
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

AFTRAL site de Toulouse
SIRET : 30540504500421

Adresse
72 rue Edmond Rostand
BP 92048
31200 - Toulouse
Téléphone fixe : 0561995323
Contacter l'organisme