Objectifs, programme, validation de la formation
- Accueillir une personne, en Anglais, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
- Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Anglais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l?accès d?un public allophone à un service ou un produit
- Transmettre en Anglais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d?une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
- Consulter des documents, présentations en Anglais, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l?accueil et l?information d?un public allophone.
Cette formation INLINGUA vous permet de :
- Renforcer les bases simples et complexes de la langue
- Renforcer et revoir le vocabulaire général et particulier du domaine choisi
- Développer les compétences orales: Améliorer la compréhension auditive et l'expression orale pour s'adapter à diverses situations
- Développer les compétences rédactionnelles : Renforcer l'expression écrite et fluidifier les écrits
Test d'aptitude à travailler en anglais - LILATE
Certifiante
Sans niveau spécifique
