DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel Employé Commercial

Date de mise à jour : 05/12/2025 | Identifiant OffreInfo : 15_684451
Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Approvisionner l'unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

 

Programme de la formation

BLOC 1 - METTRE À DISPOSITION DES CLIENTS LES PRODUITS DE L'UNITÉ MARCHANDE
• Approvisionner l'unité marchande ;
• Assurer la présentation marchande des produits ;
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks ;
• Traiter les commandes de produits et de clients.

BLOC 2 - ACCUEILLIR LES CLIENTS ET RÉPONDRE É LEUR DEMANDE
• Accueillir, renseigner et servir les clients ;
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat ;
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.

Validation et sanction

Niveau 3 - Employé Commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
420 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Dès la sortie de 3ème ou avant selon conditions.\n\nProcédure d'admission: \nAdmission sur dossier et possibilité d'entretien.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
55 Boulevard de l'embouchure
31200 - Toulouse
Responsable : CMA FORMATION TOULOUSE CENTRE
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
18bis Boulevard Lascrosses
BP 91030
31200 - Toulouse
Responsable : Monsieur Mickael POC
Téléphone fixe : 0561104740
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION OCCITANIE
SIRET: 13002793100133
31200 Toulouse
Responsable : POC
Téléphone fixe : 0561104740
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 08/12/2025 au 30/06/2026
débutant le : 08/12/2025
Adresse d'inscription
18bis Boulevard Lascrosses
31100 - Toulouse
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CMA FORMATION TOULOUSE CENTRE
SIRET : 13002793100133

Adresse
18bis Boulevard Lascrosses
BP 91030
31200 - Toulouse
Téléphone fixe : 0561104747
Contacter l'organisme