BTS négociation et digitalisation de la relation client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier et accompagner la relation client
• Organiser et animer un évènement commercial
• Exploiter et mutualiser l?information commerciale
• Maîtriser la relation omnicanale
• Animer la relation client digitale
• Développer la relation client en e-commerce
• Implanter et promouvoir l?offre chez des distributeurs
• Développer et animer un réseau de partenaires
• Créer et animer un réseau de vente directe
   

Programme de la formation

Modules de la formation : 1. Cultures de la communication 1. Langue vivante étrangère 2 2. Engagement étudiant 2. Langue vivante étrangère 1 2.1 Compréhension et de l'écrit et expression écrite 2.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction 3. Culture économique, juridique et managériale 3. Entrepreneuriat 4. Contribution à la définition et au pilotage de la stratégie de communication 5. Conception et mise en oeuvre de solutions de communication 6. Accompagnement du développement de solutions media et digitales innovantes

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre, 1200 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

L'étudiant doit avoir le bac ou un diplôme équivalent au niveau 4.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

22 RUE DU GRAND SAINT JEAN
34000 - Montpellier

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Madame Nathalie JOVENIN
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
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PROPULS'UP
SIRET: 80389525900163
92230 Gennevilliers
Responsable :
Téléphone fixe : 0764169817
Site web :
Contacter l'organisme

du 01/09/2024 au 30/06/2026
débutant le : 01/09/2024

Adresse d'inscription

1 Promenade de la Bonnette
92230 - Gennevilliers

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

EBM BUSINESS SCHOOL
SIRET : 80389525900163

Adresse

1 Promenade de la Bonnette
92230 - Gennevilliers

Téléphone fixe : 0764169817
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