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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
HSTA - Formation certifiante Titre professionnel employé(e) commercial(e)Date de mise à jour : 29/04/2025
| Identifiant OffreInfo : 15_679898 |
Carif-Oref Occitanie |
A l'issue de la formation, le stagiaire F/H sera capable : - d'approvisionner un rayon ou un point de vente - d'accueillir et accompagner le client dans un point de vente
Module N°001 Module de formation Volume Horaire:14h
INTEGRER LA FORMATION##Présentation de l'action, de ses objectifs, de son calendrier##Présentation des modalités d'organisation de la formation, les moyens##pédagogiques et techniques mis en oeuvre##Présentation des modalités d'évaluation et/ou de validation des acquis##Présentation des participants##Contrat de formation##Dossier de rémunération##POSITIONNEMENT##Comprendre la nécessité de son apprentissage##Réalisation des tests de positionnement##Entretien de restitution
Module N°002 Module de formation Volume Horaire:3h
HISTOIRE ET DÉFINITION##La chronologie##Pour chaque acte, une définition##L'égalité Femmes Hommes en chiffres##ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE ET CONDITIONS DE TRAVAIL##Sensibilisation sur l'égalité professionnelle##Les obligations légales##Favoriser la mixité en entreprise
Module N°003 Module de formation Volume Horaire:7h
DÉFINIR LA CITOYENNETÉ##Définition de la citoyenneté##Quel est le statut juridique d'un citoyen##Quelles sont les valeurs rattachées à la citoyenneté##Adopter des gestes citoyens au quotidien##LE DÉBAT DU JOUR##Apprendre le dialogue, l'argumentation, la confrontation d'idées et accepter le##jugement critique##LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS##Comprendre et lutter contre les discriminions liées à l'origine, sexe, âge,##handicap, opinions##Signaler à sa hiérarchie tout type de discrimination afin de les régler et##d'éviter des conséquences graves##LUTTER CONTRE LES COMPORTEMENTS HOSTILES##Repérer les comportements hostiles##Comprendre l'impact de comportements hostiles
Module N°004 Module de formation Volume Horaire:7h
CONNAITRE ET COMPRENDRE LES PRINCIPES DU##DEVELOPPEMENT DURABLE##Qu'est-ce que le développement durable ?##Développer les éco gestes##Le développement durable dans la Grande distribution##Calculer son empreinte écologique##Réfléchir à des actions quotidiennes pour agir sur les 3 piliers du##développement durable##CONNAITRE ET COMPRENDRE LES PRINCIPES DE LA RSE##Qu'est-ce que la RSE ?##Identifier les acteurs, les champs d'action##La notion de capital immatériel##La RSE dans le commerce et la distribution##REPONDRE AUX ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX ET ECOLOGIQUES##Introduction à la bio##Urgence environnementale##Santé et environnement##La santé au coeur des assiettes##Le respect du vivant##Produire, élever et consommer de manière écoresponsable##LA TRANSITION ECOLOGIQUE ET ENERGETIQUE DANS LE COMMERCE##L'économie circulaire et les circuits courts##La loi Égalim : loi pour l'équilibre des relation commerciales dans le secteur##agricole et alimentaire et une alimentation saine durable et accessible à tous##Appliquer les règles de gestion des déchets##Respecter les règles élémentaires de recyclage##Faire un usage optimal des installations et des équipements en termes##d'économie d'énergie##Choisir et utiliser de manière adaptée les produits d'usage courant
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Oui
Collectivité territoriale - Conseil régional
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Conditions d'accès et pré-requis : Conditions d'accès : Réunion d'information collective suivie de tests et d'entretiens individuels Pré requis : Être demandeur d'emploi Avoir validé son projet professionnel Maitriser les savoirs de base Conditions de travail : Accepter le travail le samedi Accepter les horaires matinaux, tardifs et/ou coupés inhérents à ce secteur d'activité Postes nécessitant le port de charges Postes nécessitant la position debout Être autonome Avoir des capacités à communiquer : échanger avec les clients et avec les collègues