Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - Code CertifInfo 104847
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Animer et gérer l'espace commercial

• Assurer les opérations préalables à la vente
• Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
• Développer la clientèle

Conseiller et vendre

• Assurer la veille commerciale
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
• Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes

• Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service
• Mettre en oeuvre le ou les services associés
• Traiter les retours et les réclamations du client
• S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

• Traiter et exploiter l'information ou le contact client
• Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
• Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle

Conduire une démarche d'analyse de situations en appliquant la démarche de résolution de problème

Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l'accident

Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques

Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées

Proposer des actions permettant d'intervenir efficacement face à une situation d'urgence

Programme de la formation

Modules de la formation :
Mobilité
Unité professionnelle facultative - Secteur sportif

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre, 1350 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

• En 3 ans : jeune sorti d'une classe de troisième

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

21 chemin de la pyramide
bp 25
31601 - Muret

Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

Responsable : Madame Christelle STORA LEGLISE
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION OCCITANIE
SIRET: 13002793100141
31600 Muret
Responsable :
Téléphone fixe : 0562116060
Site web :
Contacter l'organisme

du 01/09/2025 au 31/07/2027
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

CMA Formation Muret
21 chemin de la Pyramide
CS 7002
31600 - Muret

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CMA Formation Muret
SIRET : 13002793100141

Adresse

CMA Formation Muret
21 chemin de la Pyramide
CS 7002
31600 - Muret

Téléphone fixe : 0562116060
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