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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel employé administratif et d'accueilDate de mise à jour : 05/12/2025
| Identifiant OffreInfo : 15_637523 |
Carif-Oref Occitanie |
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
Assurer l'accueil d'une structure
Modules de la formation :
1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure :
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants
- Saisir, actualiser et contrôler les données liées à son activité
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation
2. Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de
l'information :
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les
agendas
- Rechercher, et transmettre des informations à partir d'une demande - Traiter
le courrier entrant et sortant ;
Module complémentaire : gestion commerciale :
- Etablir les documents commerciaux (bon de commande, devis, facture…)
- Utiliser un logiciel de Gestion Commerciale - Contrôler la cohérence des
documents commerciaux - Suivre et relancer les dossiers commerciaux - Période
d'application en entreprise : Dynamique d'insertion professionnelle, recherches
de stage et d'emploi : Internet, simulations d'entretiens téléphoniques et en
face à face, CV, lettres de motivation, rencontres avec des entreprises au sein
de l'établissement.
- Accompagnement au développement de compétences transverses ;
Développement de l'autonomie et des compétences relationnelles nécessaires à
l'exercice du métier ;
- Dynamique et techniques de recherche d'emploi ;
- Accompagnement par une équipe médico-psycho-sociale-entreprise
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Prérequis : Savoir lire, écrire et compter.\n\nProcédure d'admission: \n- RQTH en cours de validité - Décision d'orientation par la CDAPH / MDPH du département de résidence