DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Management Avancé : Gestion des conflits (Excellens)

Date de mise à jour : 19/02/2026 | Identifiant OffreInfo : 15_626233
Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Être en capacité d'anticiper les conflits, d'identifier les situations conflictuelles, de les traiter les conflits, de faire en sorte qu'il n'y ait plus de conflits

Programme de la formation

Identifier les différents types de conflits

Qu'est ce qu'un conflit ?
Rôle des Emotions
Lever les incompréhensions
Etapes du conflit

Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit

Comprendre la pratique de l'Ecoute Empathique
Connaitre nos comportements en situation de conflit
Maitrise de l'outil dans vos situations
La démarche assertive

Maitriser efficacement la gestion de conflits

Outil de résolution du conflit
S'entrainer au Co-développement
Comprendre la méthode de régulation

Assurer de façon efficiente l'après conflit

Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
Maîtriser la méthode de l'arbitrage

Validation et sanction

Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
14 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Public en emploi, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
26 allée des Mycènes
Immeuble le Thèbes
34000 - Montpellier
Responsable : Dawan
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
26 allée des Mycènes
Immeuble le Thèbes
34000 - Montpellier
Responsable : Madame Laurence CHABOT
Téléphone fixe : 0972377373
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Dawan
SIRET: 42998754800246
34000 Montpellier
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 23/02/2026 au 31/07/2027
débutant le : 23/02/2026
Adresse d'inscription
26 allée des Mycènes
34000 - Montpellier
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

Dawan
SIRET : 42998754800246

Adresse
26 allée des Mycènes
Immeuble le Thèbes
34000 - Montpellier
Téléphone fixe : 0972377373
Contacter l'organisme