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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Commercial : InitiationDate de mise à jour : 19/02/2026
| Identifiant OffreInfo : 15_626192 |
Carif-Oref Occitanie |
Se préparer au métier de commercial - Découvrir les techniques de vente - Comprendre les attentes des clients
Introduction
Qu'est ce qu'un commercial ?
Les missions du commercial
Atelier pratique : décrire le marché, les produits/services et politique de prix de son entreprise
Développer les qualités essentielles d'un bon commercialL'empathie
La présentation physique
L'expression orale
L'expression écrite
La force mentale
Atelier pratique : noter ses forces et ses faiblesses pour le poste
Recenser les outils du commercialAtelier pratique : lister les supports de son entreprise
Travailler son mentalPréparation des contenus de l'entretien
Imaginer / Simuler l'entretien
Préparation physique
Progression continue
Concentration et gestion des émotions
Intensité de la voix
Force de conviction
Les points clefs de la présentation
Savoir présenter son entreprise
Savoir présenter ses produits
Argumentation et séduction : CAP et SONCAS
Atelier pratique : construire la présentation d'un produit et de son argumentaire
NégocierAppréhender la négociation
Analyser son interlocuteur et ses dispositions
Écouter les demandes
Gérer les objections
Finaliser la vente
Atelier pratique : sketch de vente
Préparer son appel
Soigner sa voix
Présenter un produit
Recenser des informations sur l'interlocuteur, le besoin ou l'entreprise
Conclure
Atelier pratique : scénarios d'appels commentés
Utiliser la messagerie électroniqueSoigner son expression
Ordonner son discours
Utiliser des pièces jointes
Mettre des accusés de réception
Soigner sa présentation
Développer son réseau
Valoriser les contacts terrains
Atelier pratique : commenter son profil et celui de concurrents
ProspecterNon certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
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