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1. Diagnostiquer la performance d?un processus de délivrance produit ou de service

Cette compétence vise à vérifier l?aptitude du coordonnateur à partir d?un processus de délivrance d?un produit ou d?un service à identifier les sources de non-valeur ajoutée observées sur le terrain ;
A élaborer un diagnostic en s?appuyant sur l?analyse de données technico-économiques ;
A décrire un processus représentant la chaine de valeur à l?aide de diagrammes, cartographie adaptée pour en dégager une vision globale ;
A questionner les opérationnels sur les problèmes rencontrés au quotidien générant des irrégularités de fabrication ou des non-valeur ajoutées.

2. Définir les axes de progrès prioritaires concourant aux objectifs de la démarche lean

Cette compétence vise à vérifier l?aptitude du coordonnateur à formuler axes de progrès et objectifs mesurables et atteignables, en phase avec la démarche de l?entreprise ;
De fixer des priorités en s?appuyant sur des outils d?aide à la décision ;
De synthétiser les axes de progrès et objectifs dans un support ou outil visuel et partageable.

3. Proposer les leviers ou actions d?amélioration les plus pertinents

Cette compétence vise à vérifier l?aptitude du coordonnateur à définir et proposer des actions d?améliorations en concertation avec les opérationnels et des services supports ;
A argumenter ses propositions en s?appuyant sur des éléments factuels et à les adapter au contexte et à la culture de l?entreprise. D?en dégager un plan d?actions ;
A faire ratifier les propositions par son responsable ou sa direction.

4. Accompagner les équipes aux méthodes et outils d?amélioration continue

Cette compétence vise à vérifier l?aptitude du coordonnateur à constituer une équipe d?amélioration ou groupe de travail en cohérence avec les actions à traiter ;
A informer les équipes d?amélioration continues des objectifs à atteindre pour leur permettre de situer leur domaine de contribution aux améliorations visées ;
De les accompagner ou former aux méthodes et outils de la démarche d?amélioration continue et de les accompagner dans le changement.

5. Coordonner les acteurs et piloter les actions d?amélioration continue

Coordonnateur Lean-qualité et amélioration continue