Chef d'équipe en propreté

• Chef d'équipe en propreté - Code CertifInfo 111259
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Vérifier l'aspect de sa tenue et de son matériel et ceux de son équipe
• Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en veillant à la qualité de l'échange tout en adoptant une gestuelle facilitant l'instauration du dialogue avec l'usager
• Informer les usagers de la nature des travaux à effectuer et expliquer le déroulement des opérations et les contraintes qui suivront la fin des opérations
• Identifier et avertir l'usager des désagréments éventuels causés par les travaux (bruit, confidentialité, dérangement )
• Mettre en oeuvre une écoute active de l'usager permettant de recueillir les demandes ou réclamations éventuelles de l'usager, identifier celles à traiter à son niveau et sélectionner et communiquer celles à transmettre oralement à sa hiérarchie selon la procédure établie
• Choisir le matériel en fonction de l'opération à effectuer sur le revêtement en tenant compte des caractéristiques du lieu
• Choisir les produits en fonction du revêtement, du lieu et son activité et du degré de salissures
• Vérifier la disponibilité des produits, des matériels et des équipements nécessaires au travail en veillant au bon fonctionnement en sécurité du matériel au moment de la mise à disposition
• Estimer et répartir les quantités de produits et de consommables nécessaires à l'activité du chantier et/ou à chaque poste de travail
• Prévoir et préparer le matériel et les produits nécessaires à l'équipe et vérifier le contenu des chariots de son équipe
• Renseigner et faire signer les bons d'utilisation de consommables au correspondant du client en vue de la facturation
• Disposer et/ou installer de façon rationnelle et ergonomique les équipements les produits, les consommables
• Mettre en place des dispositifs de protection pour les personnes, les matériels, les biens et les lieux
• Appliquer les protocoles et consignes de services orales ou écrites (tenue, hygiène, sécurité) au respect de l'image de marque de l'entreprise et de la tâche à réaliser
• Utiliser les matériels/produits en respectant les données des fiches techniques ainsi que les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des matériels
• Doser les produits en appliquant les règles de sécurité liées à l'utilisation des produits chimiques
• Rincer les emballages préalablement à leur évacuation
• Utiliser les matériels de dépoussiérage : balayage humide, balayage à sec, aspirateur poussières en appliquant spontanément les écogestes et la bonne ergonomie
• Effectuer un lavage et une désinfection d'un bloc sanitaire et de ses accessoires avec un matériel et produits adéquats
• Effectuer le dépoussiérage et le n

  Programme de la formation

  Le programme s'organise autour de 6 blocs de compétences :

  BLOC A : Organisation de chantier
  • Identifier les données du cahier des charges, les consignes
  • Ajuster un planning
  BLOC B : Animation d'équipe
  • Définir le rôle du chef d'équipe
  • Appliquer les consignes en matière de législation
  • Accueillir de nouveaux salariés
  • Transmettre des consignes, des informations
  BLOC C : Réalisation des techniques professionnelles
  • Identifier les revêtements
  • Utiliser les produits
  • Réaliser un essuyage humide
  • Réaliser un balayage humide
  • Réaliser un lavage manuel
  • Réaliser l'entretien quotidien d'un bureau
  • Réaliser l'entretien quotidien d'un sanitaire
  • Réaliser un lustrage
  • Réaliser un lavage mécanisé
  • Réaliser une spray méthode
  • Entretenir le matériel
  BLOC D : Contrôle des résultats
  • Appliquer la démarche qualité et le contrôle qualité
  • Réaliser les autocontrôles
  • Renseigner les documents d'exploitation relatifs au contrôle
  • Agir en tant que garant de la qualité
  BLOC E : Respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement sur les chantiers
  • Connaître le cadre institutionnel de la prévention et de la sécurité
  • Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie
  • Respecter les mesures de protection et d'alerte en cas d'accident
  • Adopter et faire adopter les comportements adaptés aux chantiers
  • Faire appliquer les éco-gestes et les règles de base et les précautions de tri des déchets
  BLOC F : Relations clients et attitudes de service
  • Intégrer le rôle de l'entreprise de Propreté sur site
  • Appliquer les attitudes de service
  • Assurer une bonne relation avec le client, la hiérarchie, l'équipe

  Validation et sanction

  Chef d'équipe en propreté

  Type de formation

  Certifiante

  Sortie

  CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

294 heures en centre, 105 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Tout public ayant validé son projet professionnel dans le secteur visé.Positionnement ou entretien diagnostic préalable à l'entrée en formation.

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

39 chemin de virebent
31200 - Toulouse

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Madame Chrystelle CAMPION
Téléphone fixe : 0757449129
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Institut Régional de Formation pour Adultes IRFA SUD
SIRET: 31550339100387
31200 Toulouse
Responsable :
Téléphone fixe : 0534441030
Site web :
Contacter l'organisme

du 01/01/2024 au 31/07/2025
débutant le : 01/01/2024

Adresse d'inscription

39 chemin de virebent
31200 - Toulouse

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

IRFA Sud Toulouse
SIRET : 31550339100387

Adresse

39 chemin de virebent
31200 - Toulouse

Téléphone fixe : 0534441030
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